网购下单了却迟迟不发货,是否算侵权? 这个问题存在一定争议,主要取决于具体情况和法律法规。一般情况下,如果商家明确承诺在一定时间内发货,但违反了承诺,可能被认定为违约行为,而非侵权行为。然而,如果商家故意拖延发货、虚构理由或使用欺诈手段,可能涉及侵权行为。 需要注意的是,当前网络购物平台众多,不同平台对迟发货等情况有不同规定和处理方式。购买者可根据平台规则或政策,尝试与商家沟通解决问题,或者向相关部门或消费者保护组织投诉。在一些司法管辖区,还可以向法院提起诉讼追究商家的责任。 然而,鉴于法律法规和具

2024-01-08 22:15:37编辑:伢子

网络购物中,经常会遇到下单了却迟迟不发货的情况。对于这种情况是否算侵权存在一定争议,因为它涉及具体情况和法律法规。一般来说,如果商家没有履行明确的发货承诺,可能被认定为违约行为而非侵权行为。然而,如果商家有意延迟发货、编造借口或采取欺诈手段,可能涉及侵权行为。不同的购物平台对于此类情况有不同的处理方式,购买者可以根据平台规则或政策与商家沟通解决问题,或向相关部门或消费者保护组织投诉。在一些司法管辖区,还可以通过向法院提起诉讼来追究商家的责任。鉴于法律法规和具体情况的复杂性,建议咨询专业法律机构或律师,以获取更准确的法律意见。

近日

不少消费者反映

在电商平台上买东西“费劲”

下单后商家不是在备货

就是无理由不发货

问多了还直接取消订单给你退款

这些情况你碰到了吗?

先售卖再备货情况突出

“您的订单商品要从供应商采购,订单商品备妥后,将尽快为您配送。”最近很多消费者反映碰到这种情况。

网购下单了却迟迟不发货,是否算侵权?

这个问题存在一定争议,主要取决于具体情况和法律法规。一般情况下,如果商家明确承诺在一定时间内发货,但违反了承诺,可能被认定为违约行为,而非侵权行为。然而,如果商家故意拖延发货、虚构理由或使用欺诈手段,可能涉及侵权行为。

需要注意的是,当前网络购物平台众多,不同平台对迟发货等情况有不同规定和处理方式。购买者可根据平台规则或政策,尝试与商家沟通解决问题,或者向相关部门或消费者保护组织投诉。在一些司法管辖区,还可以向法院提起诉讼追究商家的责任。

然而,鉴于法律法规和具

▲已经下单几天的商品还在采购中。消费者供图

有意思的是,部分订单虽然下单后不发货,但依然正常对外出售中。这着实让消费者费解:难道不是备好货后再开始售卖吗?既然无货为什么还可以正常下单?

有平台商家客服表示,如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该客服表示,要和供货商沟通。除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因疫情等原因,物流时效可能延迟。

▲显示在采购中的商品依然可以正常下单。消费者供图

还有消费者表示,下单后商家迟迟未发货,想着也不着急,就这样等着,可过几天后,订单被商家单方面取消了,已收到退款。

商家为降风险规定超长预售期

迟迟不发货有一种情况是超长预售期导致,记者调查发现,在多家电商平台搜索“预售”关键词,会有大量的商品采用预售模式销售,从付款下单到发货日期少则几天,多则长达60天。

例如,某图书商家客服表示,“需要出版商印刷后邮寄给我们,一般需要30天至60天内发货。”

▲有的商家称预售期最长达60天。电商平台截图

有分析称,超长预售期可以为商家降低产销成本,实现零库存,完全不用承担风险。并且售卖后就拿到大量沉淀资金,在超长预售期内,这些沉淀资金还可能“钱生钱”,即便后续消费者提出退款,也没有任何负担。

律师解读:故意不发货构成违约

对于迟迟不发货的商家,相关律师表示,商家实际已没有库存却未及时将商品信息下架,如果是故意为之,明显缺乏合理性,未能按照约定发货则构成违约。


“如果是商家一时疏忽,或因为客观因素影响而未能及时处理订单,具有一定的合理性,未事先承诺具体的发货时限则不构成违约。”律师称。


律师还表示,根据法律规定,商家展示的商品具有具体、确定的信息,消费者下单即构成承诺,合同成立,商家应该按照约定发货。没有法定理由或双方约定而单方取消订单,则构成合同违约,应当承担违约责任,消费者可以要求继续履行并赔偿其遭受的损失。


而对于超长预售期商品,律师认为,如果明确告知发货的具体时限,消费者愿意接受而下单,则没有问题。

《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

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