近日,钉钉专场超级发布会如期举行。会上,钉钉宣布了一系列新功能和产品更新,让人惊喜不已。干货满满的内容涵盖了团队协作、智慧办公、企业服务等多个方面,为企业用户带来了更多便利和创新。这场发布会可谓是一网打尽,让与会者充分领略了钉钉在数字化办公领域的领先地位。
《超级发布会 你好,我是钉钉专场》
「你好,我是钉钉」
钉钉2018 超级发布会
企业“人、财、物、事”
全面数字化
演讲 | 钉钉CEO无招
钉钉和北京很有缘分,钉钉第一次发布就是进京赶考,这里是钉钉梦想起飞的地方。2015年1月14日,钉钉第一个版本发版前,我和同事走访中关村创业大街。特别冷,我们拜访了很多朋友,很多人都不看好钉钉。时隔1425天,我们又回到北京。
今天,我们给大家带来了全新的数字化工作方式。
纵观全球,数字经济扑面而来,而数字经济是由数字化企业组成。传统企业转型为数字企业,第一步是管理者的管理思想变革,从流程效率转向为以人为本;第二步是组织的沟通协同在线化,从纸质或信息化工作方式转型为数字化工作方式。
钉钉非常幸运地赶上了中国企业数字化变革的浪潮,构建了一个以沟通为基础的智能移动工作平台,通过五个在线助力中国4300万企业实现数字化工作方式。作为全球最大数字化企业应用服务平台之一,钉钉的使用现状代表着数字化工作方式在中国各大城市的普及。当前前五名城市是北上深广杭。这表明经济越发达的城市,数字化工作方式越普及。
从行业来看,互联网行业是数字化工作方式普及程度最高的;从增长速度看,政务领域最快,半年时间就比去年增长了200%,超出了我们的想象。这表明政府在数字化转型上的决心和坚定的推动力。比如浙江省的“浙政钉”正在让全省110万公职人员全部通过钉钉实现数字化办公、实现数字化政府。
在数字经济时代,钉钉是什么?我们认为,钉钉是数字经济时代的企业操作系统,将企业的“人财事物”全面实现数字化运作,数字化决策。
「 数字化理想办公室 」
“物:软硬件一体化的智能数字化办公室
企业数字化首先从工作空间的数字化开始,所以我们发布钉钉理想办公室,通过智能硬件和钉钉软件的融合,将企业的物升级成为软硬一体化的智能数字办公室。
理想办公室包括数字化智能网络中心、数字化智能前台和数字化智能会议室。
数字化智能网络中心:通过智能软硬件结合,提供三大能力,分别是上网流量智能控制,员工一键联网,群内文件闪传。其中文件闪传是我们在公司内大文件传输上的一个创新突破。最大特点:不占外网带宽,快到无感。公司内部群里100人同时下载和1人下载是一样的。每月为公司省下6000分钟(假定每天100次大文件下载),提升整个组织工作效率。
数字化智能前台:通过智能硬件和软件的融合,提供智能访客门禁、精准人脸识别和宣传大屏同步能力。
数字化智能会议室:提供会议在线,会议室智能门禁,网络会议,以及无线投屏四大功能。传统会议室可以轻松升级数字化智能会议室,实现流程智能控制。
我们将在全国推出理想办公室样板间共建计划,钉钉指数900分以上的企业可以联系我们,一起打造你所在城市的体验中心。为了能够更好的让4300万企业体验数字化办公室,我们推出了理想办公室0元试用计划。详情请查阅钉钉官网。
「 数字化智能文档中心 」
“事:实现文件云端在线编辑,智能协同
钉钉智能文档两大功能,分别是在线编辑和智能协同。
在线编辑:钉钉和金山办公一起,针对office文档和WPS文档提供在线编辑功能。钉钉文档的在线编辑支持文字文档和表格文档,电脑和手机多端编辑,多人编辑实时同步;同时也支持自动存档,历史版本追溯,并提供MS office文档和WPS文档的最佳兼容性。
智能协同:提供智能语义分析,任务协同,表格关注。
有了钉钉智能文档,我们再也不用文件传来传去,也不用每台电脑都安装office软件,不用担心文件太大,电脑或手机容量不够。让工作回归以人为本,轻松工作。
「 数字化智能客服中心」
“事:云客服、智能办公电话、智能热线电话
数字化智能客服中心有三个产品,分别是智能云客服、智能办公电话和今天首次发布的智能热线电话。
智能云客服:为企业解答来自PC或手机网页端、公众号、小程序等各种线上渠道来的各种咨询。可辅助回答90%以上的客户咨询问题,为企业节省成本。
智能办公电话:为企业提供专业的工作商务电话,实现统一的企业对外号码,提升企业形象,保护隐私;在线零成本快速开通,呼入免费,随时随地手机管理。
智能热线电话:组提供全国统一的400电话号码,在此基础上提供了智能机器人,智能分析,服务商沉淀等功能。从商机跟进到分析实现在线化数据化。
一个真实的案例:雏渐肥,是杭州一家做月嫂服务的互联网企业。使用钉钉智能热线电话后,手机上直接接听和操作,数据随时查看;智能机器人实时播报漏接电话,高峰时段的漏接率从40%降低到5%,而且能够及时跟进每一个商机,商机转化率提升50%。
「 数字化企业支付 」
“财:钉钉&支付宝 数字化企业支付解决方案
钉钉和支付宝联合推出数字化企业支付解决方案。
面向企业:提供账号管理,账单管理,报销管理,收款和付款等功能。通过钉钉数字化企业支付,从审批到打款,再到票据归档,全部在手机端快速完成,6步3小时,效率提升10倍以上。
面向员工:提供智能收款功能,用来归集通过报销红包群收款等收到的钱。同事吃饭,你会面临人生中的三个终极问题,吃什么?谁垫钱?怎么收?钉钉的智能收款功能可以优雅地解决AA收款的老大难问题。
—— One More Thing——
「 数字化商务人脉」
“人:人是企业、组织实现数字化转型的根本
除了如上的物、事、财的数字化,最后还有一个很重要的数字化,就是“人的数字化”。人是企业、组织实现数字化转型的根本。钉钉组织在线,其实就是围绕人的数字化:我们推出的企业通讯录,实现组织架构的在线化数字化;外部联系人,实现客户和渠道关系的在线化数字化;企业广场,实现需求和供给的数字化连接。
今天,我们带来了全新重磅产品,数字化商务人脉。
数字化商务人脉的第一个产品:数字化名片。钉钉数字名片能够实现3秒和千人互换名片,交换完的名片,都会被批量添加标签和说明,见面的时间和地点已经自动记录,也可以添加自定义标签。还有独有的名片认证标识,代表这张名片信息真实可信。同时,钉钉数字化名片还是一张“活”的名片,一旦对方换公司、换手机号、换职位了,钉钉名片上的信息就会自动更新。
(滑动实现多人名片的快速交换)
查看“我的人脉”,除了展示人脉统计数据,还自动帮你分类归档,再也不用费时整理,还可以通过下方的“人脉时光机”回顾自己在何时何地认识了他们。当然,用户隐私也会充分保护,公开什么信息由用户自己决定。
钉钉数字化商务人脉让每个人都可以沉淀职场人脉,总结起来就三个字:
真:实名认证,真实可信;
快:3秒交换,快速找人;
活:实时在线,同步更新。
对企业来说,总结起来也有三个字,“专、绿、省”,企业形象,专属定制,绿色办公又省钱。有了钉钉数字化商务人脉,再也不必在商务场合手忙脚乱。
「 数字化本质是创造创新」
“我们希望用数字技术,激发创造创新
今天,我们发布的所有产品,都是围绕企业的“人、财、物、事”,助力企业实现经营管理的在线化,数字化。但,这些都不是本质。
本质是通过数字化技术来打造透明、平等、开放,“以人为本”的工作环境,让每一个人的优秀都能被大家看见,激发每一个人创造创新的自驱力。在数字经济时代,创造创新是企业持续发展的核心动力,也是数字化企业的本质所在。
今天展示的所有新产品,都来自于我们的客户和合作伙伴对我们的共创支持,我代表钉钉感谢你们。同时我也想特别感谢钉钉的小伙伴们,是你们夜以继日的付出持续打造着不断创新的钉钉。我也代表同学们特别感谢钉钉员工背后的家人,感谢你们无论多晚都给我们留着一盏回家的灯,默默地支持我们。感谢我们的家人。
「 嘉宾演讲」
场景实验室创始人 吴声
我们所能认知的像钉钉这样的一种新场景的解决方案,去看到商务产品的效率变革,这是一场史无前例的革命,在这样的革命里面我们能看到,新的物种冉冉升起,破土而出。
鹿角巷创始人 邱茂庭
企业在快速扩张阶段,面临大量沟通和多地协作的问题。庆幸的是,在对的时间,我们遇到了钉钉。钉钉在短时间内帮我们实现了高效率和精准的管理模式。智能客服分析的加入,大大降低了我们的企业办公成本。
创业少女 马剑越
作为一名奶茶店的小老板,有了钉钉智能硬件,不管大公司还是小店铺,都再也不必担心任何网络问题。而且和钉钉融合,动动手指就对店铺情况了如指掌。
行走的肾上腺素 欧阳超
现实总裁和电视剧的霸道总裁,简直天壤之别。现实中时刻被各种更新文件和需求缠身,不过有了钉钉智能文档让多端协作无缝对接,大大提升办公效率。
「 无 招 结 语 」
印在我脑海中的两条路
有两条路深深印在我的脑海。
一条是从加拿大抵达北极圈,人类史上最北的高速公路丹普斯特(Dempste highway),路的尽头有这样一句话:到这里,路已经没有了,而你的故事才刚刚开始。钉钉诞生于来往,“来往”的尽头连着钉钉的涅槃,向死而生,只要没死透,就有希望。
还有一条路,印在《The Whole Earth Catalog》全球概览杂志的封底,这本深深影响乔布斯的杂志上世纪70年代停刊时,最后一期的封底是一张清晨乡村公路的照片,上面写着:stay hungry,stay foolish。
我们钉钉团队的slogan是“stay hungry,stay foolish,but be Crazy”。什么是疯狂?疯狂就如同许三多,又傻又天真,坚守理想决不放弃;疯狂就如同西西佛斯,又猛又持久,推石上山,一千次落下,一千零一次擎起。钉钉坚持疯狂,质地坚硬,内心柔软。
我们希望做数字经济时代的“钉三多”。
你好,我是钉钉。谢谢你们重新认识我一次!
「 一颗彩蛋」
感谢数字经济时代的开拓和引领者
我们还邀请了30位各个行业优秀工作方式践行者,有的是行业巨匠,有的是商业新锐,但他们都选择了数字化的工作方式,感谢他们与钉钉同行,做中国数字化经济时代的开拓者和引领者。
(综合卖场及零售。)
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(互联网及金融。)
(阿里经济体。)
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