会员制消费：圈住你无法无视的趋势
近年来，会员制消费成为了一种不可忽视的趋势。随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始意识到，通过会员制消费可以更好地吸引和留住顾客。会员制消费不仅能给顾客带来更多的福利和优惠，还能帮助企业实现用户粘性的提升，并提升品牌形象和知名度。这种消费模式的兴起，不仅因为消费者对于优惠和便利的需求日益增加，更因为会员制消费能够为企业带来更持久的竞争优势。越来越多的企业已经开始借助会员制消费来扩大市场份额和提高收益，在这个趋势不断发展的时代，不论是企业还是消费者，都难以无视会员制消费所带来的巨大效益。
超级会员全单折上折，会员才能享受的高音质、蓝光清晰度音乐影片下载……随着消费升级时代的来临，原本倡导低门槛、人人平等的商场、互联网平台开始做起了“特权”生意，各色会员卡层出不穷。花几十元甚至几百元买到一份区别于普通人的“特权”，享受额外的优惠和不一样的服务。什么人愿意为“特权”买单？购买会员后，消费者就可以享受会员福利吗？记者对此进行了采访。
会员特权符合当下年轻人消费心态
根据艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》显示，中国消费者对付费会员的认可度日益增长，认为会员制消费能带来新的价值，且有50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%~20%的溢价。
记者走访发现，锡城大部分商场内的门店都会发行各种各样的会员卡，主要以美容美发、超市、餐厅、服饰为主。由于发卡门槛低，为了消费方便，大部分年轻购物者都会办理多张不同商场门店的会员卡。一张会员卡不仅可以获得大量的积分和价值不等的贵宾权益，结账时，钱包里各式各样的会员卡几乎是身份的象征。
90后的小赵向记者透露，有不少于10个会员卡，包括屈臣氏、永辉超市、黄记煌、法贝滋、宝岛眼镜、华住酒店、hotwind热风、汉堡王、肯德基、三福sanfu等等，而这部分卡大多是打折卡、积分卡、储值卡。另外，“平台之间的会员权限打通”也会让小赵忍不住掏钱，比如买京东PLUS送爱奇艺VIP，淘宝88会员打通了优酷、饿了么、虾米、淘票票的会员权限。“办会员卡主要是为了享受会员价，有的会员卡也可以积分、打折，会员日甚至可以用便宜的价格换购自己想要的商品，还是比较划算的。尤其每当消费的时候，服务员会询问我有没有会员卡，我说有，服务员的态度就不一样的，很享受这种感觉。”
比起平台年费涨价更在乎优惠力度
记者通过网络检索获知，前不久，京东的PLUS会员价格进行了调整，调整后的价格根据用户等级不同，最高为299元一年，其中原价149元的会员年费涨价到了每年198元，银牌会员、金牌会员、钻石会员还可享受原来的优惠。虽然涨价幅度高达30%，但调整后的京东PLUS会员加送了同等年限的爱奇艺黄金VIP会员，比单独购买爱奇艺年卡便宜了不少。根据京东提供的数据显示，京东从2016年初步上线PLUS会员，当前会员年度增速达到700%，会员全年人均购物金额是非PLUS客户的9倍。
近年来，随着电商的崛起，平台获客成本逐渐提升，越来越多的电商巨头也在尝试通过付费制会员拉拢消费者。以唯品会电商平台为例，原价8396元的韩式田园布艺沙发组合，超级会员价2377.9元，一单就省了6018.1元，而获得这个“特权”的代价是，购买一张199元的超级会员卡，享受一整年的“折上折”利好优惠。唯品会推出的超级会员服务，用户开通会员不仅可享付费会员专享价，还可在周年庆及会员日等大促期间享受“折上折”的利好优惠以及多重积分等优惠，同时还可以无限免邮，免费退货等。此外，亚马逊中国付费会员享受海外购订单满200元跨境免邮费，国内订单“零门槛免邮费”的政策，网易考拉“黑卡”会员主要福利则是自营商品96折优惠。
事实上，到底省不省钱，能省多少钱，才是消费者面对付费购买会员资格的终极答案。“今年1月份我买了京东PLUS的钻石会员，平时也没怎么用，感觉荒废了。”小杨说起自己当初购买会员，是为了能够在京东商城买东西更便宜一些，但是一年时间快到了，在京东消费10287元，才节省了127.41元，“订购的时候以为自己会买很多，结果还不够付会员费的钱。”小杨说，他平时在京东买的都是日常用品居多，PLUS会员的活动搞力度一般，每次大概会便宜1元或者10元不等，“以后不会再轻易买会员了，如果下次再买会员，我会更慎重一些。”
部分商场会员制消费广告徒有虚名
现在，会员制消费逐渐发展成为了不少商家占领目标消费群、维系稳定客源的营销手段，无锡部分商场门店也纷纷采用会员制拉拢消费者。近日，记者走访调查发现，锡城许多商场内门店的会员卡用途目前仅限于积分换礼、折扣优惠，更多已沦为一种打折促销手段。
值得注意的是，办理会员卡主要条件是当日在其门店内有几百元到上千元不等的最低消费，有的甚至是免费办理，都可轻松拥有其提供的一张会员卡。如惠山万达VEROMODA服饰店要求最低消费500元，而在会员卡使用上，消费者只需向收银工作人员提供手机号码就能享受打折优惠，不需要身份核定，意味着该会员卡也可以让自己的家人或朋友使用。
事实上，对于经常购物的消费者来说，“会员”这种营销模式应该不会陌生，会员卡的购物折扣成为了消费者最大的吸引力。但是记者走访发现，一些商场门店的会员卡并不享受打折优惠，只能享受购物积分，积到一定分数或者到办卡人生日当天，可以用积分抵现或者换取相应礼品。记者从惠山万达broadcast播服饰的工作人员了解到，一般为“购物1元积1分”，消费者累计1000积分可打95折，2000积分可打9折，到店消费只要报手机号即可。此外，即使有一些商场在进行打折促销，但是有的门店却标注出部分特价商品不参与其打折活动，甚至不能使用会员卡积分。
花钱买会员，你后悔了吗？
在视频、音乐类网站，随着VIP会员的出现，为精品内容买会员已经是消费者的必然选择，想要免费看精品内容的日子已经一去不复返。不过，购买会员享受特权的经历也不都是美好的，也有不少人吐槽了各种“后悔的入会经历”。
从购物、视频、阅读到外卖，各种APP付费服务涵盖了市民的生活，起初消费者开始订购时都觉得很值得，手机点几下就付款了，后来发现自己都没怎么用这些APP便开始后悔的消费者也不在少数。芳芳之前在薄荷阅读花费139元购买了一期经典短篇小说集，刚开始还能每天坚持读书、打卡，后来因为工作忙便放到一边了。
此外，小孙和记者吐槽到，在用智能手机的年轻人，不付费订阅成为会员，似乎已经很难舒坦地享受“互联网生活”，不过，即使买了会员也享受不到会员应有的福利。小孙举例子说，之前，为了让他女朋友追《延禧攻略》，刚刚成为爱奇艺的付费会员，后来他女朋友又为了追独播剧《如懿传》，又主动成了腾讯视频新收割的一拨会员。小孙解释说，由于有的电视剧在爱奇艺能看，腾讯看不了，反之，腾讯能看的，爱奇艺看不了，就导致一个人要充多个会员。此外，小孙向记者透露，即使购买了会员，还是要看会员的专属广告，被网站美其名曰为“专属推荐”和“小剧场”，可以自己手动点击关闭键或者快进，但是关闭键通常设置得很小，一不小心就会点到广告，页面会立即跳转到广告界面，有时还会跳转至广告中涉及的游戏或软件下载界面。除了广告，还有很多电影无法观看，仍需额外付费，小孙也表示很无奈。
（晚报记者 覃丽亲）
评 论
互联网时代的会员消费不是买会员免广告这么简单
记者写了这篇关于当下会员消费的新闻，其实，购物类商场类会员消费并不新鲜，放在十几年前，你有一张当地一类商场的会员卡，那还是蛮有存在感的。现在，超低的入会门槛，在一定程度上让会员卡烂了大街。当然，如果你是世界一线品牌的会员，那么，这种会员卡还是有一定的含金量的，因为它本身就是用购买力换来的。
互联网时代的会员消费有什么不同呢？它代表着一个新时代的消费观念。
彻底告别了纸质会员卡，一个ID账号或者一个手机号码就搞定了。而且，一些注册后才能消费的平台，也就是变相成为了会员。比如，你上网买张火车票飞机票，预定个宾馆，不都要注册一下成为会员吗？不然你享受不了互联网时代带来的生活便利。
各类视频APP的会员消费十分可观，一个人是几个视频的会员也不稀奇。这样的会员不用纸质会员卡，一个ID或手机号就搞定，直接QQ扫码或微信扫码就能上线。这不，刚刚更完的《延禧攻略》，播出平台的会员比非会员提前看完全剧了。而且你可以边看边发弹幕，多有存在感。小伙伴们在讨论剧情时，你就有发言权，在他们的社交领域，你就不至于是一个门外汉。
所以，现在越来越多的90后花钱成为各类视频APP的会员，可以免广告直接看正剧，或者看刚下档的新电影。这在他们的长辈们看来简直是浪费金钱，他们还不习惯花钱看剧，认为不花钱看几分钟的广告有啥了不起，等上几周再看有什么等不及的。这就是代沟，就是不同时代的消费观念。谁也说服不了谁，那么就相安无事吧。 （马忆）
